Retourbeleid

De bedenktijd van 14 dagen start op de dag dat je de bestelling ontvangt. Meld je retour binnen deze termijn via info@multi-solar.nl onder vermelding van je bestelnummer.

Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug in de originele verpakking en ongebruikte staat. Voor zonnepanelen en thuisbatterijen halen wij de goederen op met een pallettransport; de kosten hiervan zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst en controle van de retour betalen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering.

Uitgesloten van herroeping zijn op maat gemaakte of speciaal bestelde artikelen, geïnstalleerde systemen en producten die door gebruik of onjuiste behandeling zijn beschadigd. Waardevermindering kan worden verrekend.

Is een product beschadigd aangekomen of verkeerd geleverd? Meld dit binnen 48 uur met foto's. Wij regelen kosteloos vervanging of ophaling.